疫情期间，方形摇摆筛厂家如何提升客户满意度？

2020-02-24

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疫情期间，方形摇摆筛厂家如何提升客户满意度？

要想把生意做大做好，无非就是两件事情：一是稳住原有的老顾客，二是不断把新顾客变成老顾客。2020年初，因为新冠病毒的影响，各行各业都遭受重挫，今天阿瑞斯教你足不出户也能维护客户资源。

顾客满意度的定义是什么？是评价过去交易中满足原先期望的程度，而顾客忠诚度是促使顾客再次参与购买的意愿。

一、平时的节假日是拉进和客户关系的好时候，更别说这个举国紧张的时刻，我们对的每一份关怀客户都会感受到。

二、疫情打乱了既有的服务安排，不仅我们懵，有摇摆筛消费需求的客户更懵。此外，需要保持更多的耐心来应对客户的疑问和问题。这个时候，肯定有诸多的售后问题需要解决，既然客户能找到你，那一定是信任你的。

三、在和客户不能见面的日子里，需要想尽办法把实惠给到客户，然后主动推荐给客户，在这个特殊时期，正是我们展现诚意和专业的好机会，将心比心，站在客户的角度思考问题。根据客户的实际情况,从客户的角度出发,多为用户考虑,耐心回答客户的问题。

四、振动筛属于非标机械设备,大多数的时候需要根据客户的现场进行设计,所以需要一个好的技术团队,根据客户的需要为客户量身定制。

总而言之，用好在线的方式，把基础的售后维护工作做到位是核心，同时如果能主动，耐心的解答客户各种疑问，并能提供振动行业知识，会让我们 方形摇摆筛厂家赢得客户更多的信任和认可！

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